FAQs sobre TAOBOX

Información, tan accesible como su trastero

Sabemos que elegir el mejor espacio de guardamuebles o mini almacén genera algunas preguntas. Hemos recopilado las dudas más frecuentes para que el proceso sea claro y sencillo.

¿Cómo funciona el acceso autogestionado?

1. Acceda con su vehículo

Aparque el vehículo justo frente a la puerta de acceso, en la zona indicada, y haga una llamada perdida desde el teléfono autorizado (el que registró al contratar su trastero).

Recuerde que puede estacionar su vehículo justo en la puerta del trastero.

2. Salida del recinto

La salida es igual de sencilla: coloque su vehículo en la zona de detección de salida y la puerta se abrirá automáticamente. Asegúrese de que la puerta se cierra detrás de usted para garantizar la seguridad del recinto.

En ese caso, si es horario laboral, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 93 010 74 46. Realizaremos las comprobaciones necesarias para garantizar su identidad y permitirle el acceso.

Sí, puede autorizar el acceso a más de un vehículo ligero. Está prohibido el acceso de camiones de más de 9 metros, de 10T de peso o de 40 m3 de capacidad de carga.

Si necesita que otras personas accedan a su trastero, puede autorizarlas. Tendrá que indicarnos quiénes son y les proporcionaremos acceso. Así, podrá compartir el uso del trastero con socios, empleados o familiares manteniendo la seguridad y el control sobre su espacio.

No. Puede acceder a su trastero o guardamuebles tantas veces como necesite y durante el tiempo que sea necesario. Únicamente es importar respetar el horario restringido, de 24:00h a 6:00h.

El acceso está restringido entre las 24:00h y las 6:00h por motivos de seguridad. Si se detecta movimiento dentro del recinto en este horario, se activarán las alarmas y protocolos de seguridad.

¿Cómo contratar un trastero TAOBOX?

1. Haga una pre-reserva

A través del formulario web o llamándonos al 93 010 74 46. Cuando nos confirme que quiere validar la reserva, le pediremos los datos de su tarjeta para garantizar el alquiler. No le cobraremos nada hasta el día que inicie el servicio.

2. Pago automático

El pago del alquiler se realizará automáticamente el primer día del contrato y, después, en cada renovación (mensual, semestral o anual). Si decide cancelar la renovación, solo tiene que avisar 20 días antes del siguiente pago.

3. Acceda a su TAOBOX

Dos horas después de realizar el pago de la cuota inicial recibirá un correo electrónico con el número de su trastero y las instrucciones detalladas para acceder al recinto. ¡Todo está listo para que comience a usarlo!

No. El primer pago se hará automáticamente el día que comience el alquiler del trastero guardamuebles, y después cada mes (o según el plan elegido) en la fecha de renovación. Puede cancelar su reserva hasta 14 días antes de iniciar el contrato, sin ningún coste, si cambia de opinión.

El pago del alquiler se carga automáticamente en la tarjeta suministrada el día de inicio y en cada fecha de renovación, según el plan elegido (mensual, semestral o anual). Por eso, para cancelar la renovación sin coste debe notificarlo 20 días antes de la fecha de renovación.

La pre-reserva online no le compromete a nada. Antes de validarla, SIEMPRE confirmaremos personalmente los datos de la reserva, la disponibilidad del trastero guardamuebles y finalizaremos el proceso de contratación.

Puede cancelar la renovación del contrato de alquiler avisándonos con al menos 20 días de antelación. Si el trastero se entrega vacío y en buen estado, le devolveremos la fianza en su totalidad.

Sí. Como ofrecemos planes de alquiler mensual, puede alquilar su guardamuebles por meses y mantenerlo durante el tiempo que necesite, sin compromisos a largo plazo.

Recuerde que para cancelar la renovación automática debe notificarlo con 20 días de antelación como mínimo.

Guardamuebles y mini almacenes TAOBOX - FAQs

Otras consultas

Seguridad y protección de los trasteros

Sí, nuestros recintos están protegidos con videovigilancia 24/7 y sistema eléctrico autónomo para cubrir en caso de corte de suministro. Además, los trasteros se alquilan con un candado de seguridad y cuentan con un seguro básico de hasta 6.000€ por trastero.

Sí, si desea una mayor cobertura para sus pertenencias, puede mejorar el seguro básico incluído. Contacte con nosotros para obtener más información sobre las opciones disponibles.

No se pueden almacenar objetos peligrosos, inflamables, alimentos, productos perecederos o cualquier cosa que pueda comprometer la seguridad del recinto.

Tamaños y flexibilidad en el servicio

Tenemos trasteros desde 3,5 m² hasta 28 m², para que pueda elegir el espacio que mejor se adapte a sus necesidades, ya sea para un almacenamiento temporal o a largo plazo.

Ofrecemos tres modalidades de pago: mensual, semestral y anual. El cliente escoge cuál es más conveniente para su situación. Los planes semestral y anual están bonificados con un interesante descuento.

Claro, ofrecemos diferentes tamaños de trasteros y la flexibilidad para cambiar a uno más grande o a uno más pequeño según lo necesite.

Servicios adicionales disponibles

Podemos recomendarle los servicios de alquiler de furgoneta con conductor de un colaborador de confianza, que le facilitará el traslado. Estos colaboradores también ofrecen un servicio integral de mudanzas, que incluye la carga y descarga de las pertenencias.

Sí, en nuestros centros ponemos a tu disposición equipos como carretillas, rampas y otros materiales que facilitan la manipulación de objetos pesados. Estos materiales son de uso exclusivo dentro del recinto y están disponibles para todos los clientes.

Otras preguntas frecuentes sobre los guardamuebles

Si el trastero o guardamuebles no está vacío o presenta daños, TAOBOX puede deducir de la fianza inicial los gastos necesarios para dejarlo en condiciones óptimas.

Las facturas se enviarán automáticamente al correo electrónico registrado al inicio del contrato. Si necesita recibirlas de otra forma, hable con nosotros. También puede solicitar una copia de factura anterior en cualquier momento contactando con nosotros.

Sí, como autónomo o empresario puede desgravar el gasto del alquiler de un trastero siempre que se utilice para fines profesionales. Su gestor le podrá asesorar sobre este punto.

¿Ya sabe qué tamaño de trastero se ajusta mejor a sus necesidades?

Lo más importante: clientes satisfechos

Opiniones que ocupan un gran espacio en nuestro corazón

Estas opiniones de nuestros clientes, particulares, profesionales y empresas, son el testimonio de que nuestro alquiler de trasteros es la solución ideal cuando el espacio es una necesidad. Desde situaciones transitorias como mudanzas hasta almacenamiento extra para largo recorrido.

¿Necesita más detalles antes de alquilar trasteros?

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